Sinds 1 oktober 2021 is het voor het eerst mogelijk om bij online casino’s met een Nederlandse vergunning te gokken. Het is sinds 1 oktober dus legaal om te gokken via een online casino in Nederland. Het verloop hiervan was echter een grote chaos omdat er het een en ander misliep bij de CRUKS. Er was namelijk een grote technische storing gaande, waardoor het niet mogelijk was om online kansspelen te spelen bij aanbieders met een vergunning. Ook konden de spelers zich niet aanmelden bij het CRUKS. Dit zorgde voor veel ophef bij online goksites, omdat zij hun lancering uit moesten stellen.
De Cruks
De CRUKS staat voor Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het is een landelijk register voor mensen die (tijdelijk) niet willen of mogen gokken. Dit geldt zowel voor online casino’s of als je een casino binnengaat. Voordat je dit doet, moet het desbetreffende casino controleren of jij in het CRUKS geregistreerd staat. Als dit zo is, dan mag je niet deelnemen aan het (online) casino.
Je kunt terecht komen in het CRUKS door jezelf aan te melden, als je weet dat je verslaafd bent of dreigt te raken en je om die reden niet meer naar casino’s wilt gaan. Dit doe je dan ter zelfbescherming. Het aanmelden kan op de website van de KSA (Kansspelautoriteit). Iemand anders kan je hier ook aanmelden voor het CRUKS, bijvoorbeeld een vriend of een familielid, als zij weten (of denken) dat je verslaafd begint te raken aan het gokken.
Een (online) casino kan je ook aanmelden als zij door hebben dat je verslaafd begint te raken aan het gokken. Er gelden echter wel andere regels als iemand anders jou wil aanmelden. Er wordt dan namelijk eerst uitgebreid onderzoek gedaan om te kijken of je wel echt gokproblemen hebt. Na dit onderzoek beslist de Kansspelautoriteit of je in aanmerking komt voor een registratie in het CRUKS. Als je eenmaal geregistreerd staat in het CRUKS, mag je 6 maanden lang niet meer meespelen in (online) casino’s. Je kan dan echter wel nog meespelen in een casino zonder vergunning. Dit wordt wel sterk afgeraden, omdat je dan niet onder de bescherming van de Nederlandse wet valt, dus dan is de KSA niet verantwoordelijk voor jou als er iets gebeurd.
Casino zonder CRUKS en nieuwe regels
Je kunt gemakkelijk zien of je meespeelt aan een casino zonder CRUKS, omdat zij zich niet mogen richten op Nederlandse gokkers. Dit houdt in dat ze geen reclame mogen maken in het Nederlands en geen spelletjes mogen aanbieden in het Nederlands. Ook mogen casino’s zonder licentie geen gebruik maken van Nederlandse betaalmethoden, zoals iDeal.
Als je in het CRUKS staat geregistreerd, kun je in geen enkel (online) casino meer gokken. Online sportweddenschappen afsluiten is ook niet meer mogelijk.
De nieuwe regels die in zijn gegaan per 1 oktober zijn als volgt:
- Alle aanbieders van risicovolle kansspelen moeten aangesloten zijn op een landelijk uitsluit register. Deze aanbieders mogen spelers die geregistreerd zijn bij het CRUKS geen toegang tot hun platform of filiaal geven.
- Hoe vaak een persoon een casino bezoekt en hoeveel geld hij of zij daar uitgeeft wordt goed in de gaten gehouden per 1 oktober. Als het casino in de gaten krijgt dat de persoon verslaafd dreigt te raken, worden er maatregelen genomen. Deze maatregelen verschillen per situatie.
Wat ging er mis bij het CRUKS?
De tien bedrijven die dus een vergunning hadden verkregen, konden door de storing nog geen online spelers verwelkomen. We hebben het over bedrijven zoals TOTO, Holland Casino en Bingoal. Maar wat ging er nou precies mis bij CRUKS?
Door een technische storing konden spelers zichzelf niet inschrijven om zichzelf uit te sluiten van een (online) casino. Door de vele connecties kon de CRUKS-database het niet aan. De volgende ochtend, op 2 oktober, was de technische storing verholpen. Helaas was het probleem nog steeds niet opgelost. Spelers konden zich namelijk nog steeds niet inschrijven.
Dit probleem is uiteindelijk pas op 4 oktober om 12:00 uur opgelost. Voor diegene die zich voor die tijd al in bescherming wilde nemen, moesten zich aansluiten bij het online casino en niet centraal via CRUKS. Door deze problemen stelden meerdere online casino’s hun lancering uit totdat het volledige probleem was opgelost. We hebben het over de bedrijven Fair Play Online, Holland Casino Online en Bingoal.
Ze wilden eigenlijk direct open op 1 oktober, dus de problemen gooiden echt roet in het eten.
